Bij KWAL-IT respecteren wij jouw privacy

Gegevens van klanten en potentiële klanten

KWAL-IT verwerkt persoonsgegevens die noodzakelijk zijn in het kader van een overeenkomst waarbij jij betrokken bent. Het is uiteraard onmogelijk om vooraf te bepalen of iets tot een overeenkomst leidt, daarom bewaren wij enkel de hoogstnoodzakelijke gegevens.

• Bij een vraag via ons contact formulier

  Indien je meer informatie wenst over de diensten van KWAL-IT, verwerken wij persoonsgegevens zoals je naam en e-mailadres. Wij gebruiken deze informatie om je vraag te kunnen beantwoorden.

• Bij een vraag via een ander kanaal

  Je kan op verscheidene manieren (email, sociale media, telefonisch, etc.) met ons contact opnemen. De persoonsgegevens die je geeft aan de medewerkers van KWAL-IT zullen enkel gebruikt worden om een antwoord te geven op je vragen.

• In het kader van een overeenkomst

  Bij het leveren van diensten vragen wij de noodzakelijke informatie voor het opmaken van een offerte of factuur. Bij het vastleggen van een overeenkomst worden de contactgegevens van de klant bewaard zodat wij de gebruiker kunnen opvolgen in het kader van de overeenkomst. We stellen de gebruiker onze overige diensten voor en bevragen de gebruiker naar hun klantentevredenheid, bij de oplevering van onze diensten.

Gegevens inzake beveiliging

KWAL-IT verwerkt enkele persoonsgegevens waarvoor wij een afweging gemaakt hebben op basis van privacy versus veiligheid.

• Bij een bezoek aan onze werkplaats

  In en rond de werkplaats van KWAL-IT hangen camera's om overlast en misdrijven tegen personen of goederen te voorkomen. Deze beelden helpen de openbare orde te handhaven en eventuele incidenten vast te stellen. Onze beveiligingsfirma verzamelt, verwerkt en bewaart dit beeldmateriaal maximaal 30 dagen, tenzij er criminele feiten zijn vastgesteld. In dat geval heeft KWAL-IT het recht deze informatie over te dragen aan de bevoegde instanties.

Uw gegevens worden gebruikt voor verschillende doeleinden, waaronder:

• Serviceverlening: We gebruiken uw gegevens om onze producten en diensten aan te bieden, te verbeteren en te personaliseren.
• Communicatie: Uw contactgegevens worden gebruikt om met u te communiceren over informatie die relevant is voor onze dienstverlening.
• Beveiliging: We gebruiken uw gegevens om de veiligheid en beveiliging van onze website en ons bedrijf te waarborgen.
• Wettelijke verplichtingen: In sommige gevallen kunnen we verplicht zijn om uw gegevens te gebruiken of te bewaren. Dit kan zijn om te voldoen aan wet- en regelgeving, of in reactie op een juridisch verzoek.

Houd er rekening mee dat de precieze doeleinden waarvoor KWAL-IT uw gegevens gebruikt, afhankelijk is van de aard van onze relatie met u, de aard van de gegevens en de specifieke context waarin we de gegevens verzamelen.

KWAL-IT deelt je persoonsgegevens niet met derden, tenzij:

• Wij je toestemming ontvangen hebben om dit wel te doen in het kader van een overeenkomst.
• Wij hiertoe verzocht/gedwongen worden door gerechtelijke instanties of juridische procedures.

Voor de verwerking van jouw persoonsgegevens (e.g. uitsturen van e-mails) maken wij gebruik van tools die steeds zorgvuldig zijn geselecteerd op basis van hun gegevensverwerkingspraktijken, om zo de privacy van de gebruiker te allen tijde te waarborgen.

KWAL-IT neemt de beveiliging van uw gegevens serieus. We hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw persoonlijke gegevens te beschermen. We gebruiken bijvoorbeeld firewalls, versleutelingstechnologieën en beveiligde servers.

Daarnaast zorgen we ervoor dat onze medewerkers die toegang hebben tot uw gegevens gebonden zijn aan strikte vertrouwelijkheidsverplichtingen en zetten wij in op training om bewust om te gaan met persoonlijke gegevens.

Uw gegevens worden bewaard zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij er een wettelijke verplichting is om ze langer te bewaren.

KWAL-IT BV

Boterberg 2

3850 Nieuwerkerken

België

privacy@kwal-it.be

+32 (0) 479/39.93.20

BTW: BE 0767.861.205

De website gebruikt op dit moment geen cookies. Van zodra we deze toevoegen, zullen wij jou hier daarover informeren. Dit is bovendien wettelijk verplicht.

Je kan je rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar privacy@kwal-it.be. Wij zullen enkel aanvragen behandelen die betrekking hebben tot jouw persoon. We kunnen hiervoor meer informatie vragen die ons in staat moet stellen om je aanvraag te kunnen verifiëren.

KWAL-IT heeft steeds een maand de tijd om jouw aanvraag te beantwoorden, vanaf de aanvraag correct werd ontvangen. Om te voldoen aan een correcte aanvraag moeten wij alle nodige informatie bekomen zijn om aan je aanvraag te voldoen. Wij zullen de gevraagde informatie zonder kost verstrekken. Ongegronde verzoeken worden geweigerd. Indien van deze dienstverlening misbruik gemaakt wordt, met name in het geval van een repetitief karakter, zullen kosten in rekening gebracht worden.

Heb je de indruk dat jouw aanvraag niet correct verwerkt werd, behou je het recht om meermaals contact met ons op te nemen. Wij trachten steeds op zoek te gaan naar een oplossing.

Indien KWAL-IT niet tijdig reageert op jouw aanvraag of deze weigert, dan behou je het recht om klacht neer te leggen. Je kan dit doen bij de gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35 te 1000 Brussel. De autoriteit is ook bereikbaar op het nummer +32 (0)2 274 48 00, of maak een afspraak via het e-mailadres contact@apd-gba.be.